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Capital de mémoire organisationnelle
Le raisonnement conservé, traité comme un actif dont la valeur s’accroît de manière cumulative.
Le capital de mémoire organisationnelle est le jugement accumulé et réutilisable d’une organisation : les décisions qu’elle a prises, le raisonnement qui les sous-tend et les moyens structurels par lesquels ce raisonnement reste disponible.