Glossaire

Des définitions précises des termes employés dans la doctrine et les produits.

• Entrée du glossaireGouvernance opérationnelleLa couche opérationnelle entre ce qu’une organisation entend faire et ce qu’elle fait.
• Entrée du glossaireCapital de mémoire organisationnelleLe raisonnement conservé, traité comme un actif dont la valeur s’accroît de manière cumulative.