Le déficit de gouvernance
Pourquoi le workflow a remplacé la gouvernance — et comment la rétablir
Le premier livre de la trilogie fondatrice de NexoraGlobal expose le problème auquel la doctrine a vocation à répondre : les logiciels d’entreprise ont appris à faire circuler le travail, et l’organisation a progressivement accepté cette circulation comme un substitut à sa gouvernance.
Le déficit correspond à l’espace qu’occupaient autrefois les décisions, l’attribution des responsabilités et la mémoire. Ce livre décrit comment il s’est creusé, ce qu’il coûte et les conditions dans lesquelles il peut être comblé.
Le mécanisme commun à la trilogie est énoncé ici pour la première fois : éléments probants → décision autorisée → action → éléments probants. ServiceHub est la mise en œuvre de ce mécanisme, et non sa source.
Mécanisme commun de la trilogie : Éléments probants → décision autorisée → action → éléments probants.
Lire un extrait →- Synthèse pour les dirigeants (PDF)Une page, pour la décision elle-même.
- Document de fond pour les dirigeants (PDF)Le raisonnement complet sous forme de document.
- Diaporama pour les dirigeants (PPTX)Le raisonnement sous forme de présentation.
Le déficit de gouvernance est une publication commerciale de NexoraGlobal. L’œuvre complète est disponible uniquement à l’achat.
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